Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El operador de Carta Astral (Chile) es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales. Contacto: contacto@cartaastral.cl.

2. Qué datos recolectamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil (si usas Google).
• Datos de nacimiento: fecha, hora y lugar, necesarios para calcular tu carta astral.
• Compras: historial de órdenes. El pago lo procesa Mercado Pago; no almacenamos datos de tarjetas.
• Uso del sitio: métricas de navegación y conversión mediante Google Analytics y Google Ads (cookies).

3. Para qué usamos tus datos

• Prestar el Servicio: calcular tu carta, generar interpretaciones y enviarte tus informes por correo.
• Gestionar tu cuenta, compras y soporte.
• Con tu consentimiento expreso, enviarte por correo ofertas, novedades y contenidos relacionados con astrología, tarot y bienestar. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento desde tu perfil o con el enlace de baja incluido en cada correo.
• Medir y mejorar el sitio y nuestras campañas publicitarias.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que necesitamos para operar, bajo sus propias garantías de seguridad:

• Google Firebase (autenticación, base de datos y hosting).
• Mercado Pago (procesamiento de pagos).
• Anthropic (generación automatizada de interpretaciones a partir de las posiciones astrológicas; no compartimos tu nombre ni tu correo para este fin).
• Google Analytics / Google Ads (métricas y publicidad).
• Proveedor de correo transaccional (envío de tus informes y avisos).

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si la eliminas, borramos tu perfil, tus cartas y lecturas dentro de 30 días, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad escribiendo a contacto@cartaastral.cl. Responderemos dentro de los plazos legales. También puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Cookies

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8. Seguridad

Tus datos se almacenan en infraestructura de Google Cloud con cifrado en tránsito y en reposo, y reglas de acceso que solo permiten a cada usuario leer su propia información.